Envoi de votre passeport par courrier sécurisé : c’est désormais possible.

Sous certaines conditions, vous pouvez désormais recevoir votre passeport par courrier sécurisé, et être ainsi dispensé(e) d’une seconde comparution personnelle dans votre Consulat.
Cet envoi est possible uniquement dans le pays et au sein de la circonscription consulaire dans laquelle vous résidez.

Conditions préalables

  • Être inscrit au Registre des Français de votre circonscription consulaire (soit auprès du consulat de Rome ou du consulat de Milan) en veillant avant votre venue à ce que votre dossier soit bien à jour
  • Disposer d’un accès à internet
  • Avoir une adresse électronique
  • Être en mesure de numériser un document (scanner, appareil photo numérique, smartphone)
  • Créer un compte auprès du prestataire DHL pour obtenir un numéro de suivi.
  • Vous munir d’une enveloppe par passeport et du numéro de suivi DHL (le poids de l’envoi pour un passeport est de 36gr).

ATTENTION : Seule la société DHL est agréée par le Ministère de l’Europe et des Affaires Etrangères pour l’envoi sécurisé des passeports en Italie.

Le retrait du passeport au consulat par DHL pourra se faire 15 jours minimum après avoir déposé votre demande auprès de votre consulat

Au moment de la demande

  • Signaler dès le début de la procédure votre souhait de bénéficier de l’envoi postal sécurisé
  • Vous engagez à suivre la procédure décrite ci-après.

A noter :

  • Les frais liés à l’expédition du passeport et, le cas échéant, à la restitution de l’ancien, sont à votre charge.
  • L’administration ne pourra être responsable de la perte ou du vol du pli lors de son acheminement par le prestataire.

Étapes du processus

  • Information sur l’expédition
    • Envoi automatique d’un courriel informant de l’expédition par le consulat du passeport comportant les références de l’envoi. Ces références permettent de suivre en ligne l’acheminement du pli.
  • Réception du passeport
    • Vérifier dès réception du passeport, l’état du passeport, la qualité de la photo et l’exactitude des données
    • Se connecter autélé-service dédié muni du code d’accès figurant sur le récépissé de demande de passeport et du numéro de passeport pour déclarer la réception du passeport.
  • En cas de non réception du passeport
    • Vérifier auprès du transporteur le stade d’acheminement du pli (DHL)
    • Se connecter autélé-service dédié muni du récépissé de demande de passeport, du code d’accès et, le cas échéant, de l’attestation de perte ou vol du pli délivrée par le transporteur pour déclarer la non-réception.
  • Restitution de l’ancien passeport (dans le cas d’un renouvellement)
    • En l’absence de visa en cours de validité (à justifier), votre ancien passeport doit impérativement être retourné au consulat par courrier sécurisé, en recourant au même prestataire qui vous aura livré votre nouveau passeport.
    • Le non-respect de cette procédure entraînera l’invalidation automatique du nouveau passeport, et son signalement à Interpol. Nous appelons votre attention sur ce point particulier, car voyager avec un passeport signalé à Interpol risque de vous bloquer aux frontières.

Cadre réglementaire : arrêté du 27 avril 2017
Notice : envoi du passeport par courrier sécurisé

Dernière modification : 18/10/2017

Haut de page