En cas d’urgence
Cas d’urgence
- Agression, violences, attentats
- Accidents graves, décès à l’étranger
- Arrestation, incarcération à l’étranger
- Disparitions inquiétantes
- Vol/perte de titre d’identité ((avec projet de voyage le lendemain ou durant le week-end)
Ce qui n’est PAS une urgence
Ces situations seront traitées lors des heures d’ouverture habituelles.
- Vol ou perte de passeport ou carte d’identité sans projet de voyage imminent
- Question de visas pour la France
- Informations sur des formalités au consulat
- Prise de rendez-vous (pour prendre rendez-vous cliquez ici)
- Absence de nouvelles d’un adulte majeur pendant moins de 72h
L’appel d’urgence
Lors de l’appel d’un service d’urgence, il est important de signaler :
- Le lieu de l’incident.
- La nature de l’incident.
- Le lieu où vous vous trouvez.
- Le numéro de téléphone utilisé lors de votre communication.
Du lundi au vendredi, pendant les horaires de bureau vous pouvez appeler le +39 06 96 74 80 49. Numéro d’urgence (uniquement la nuit, le week-end et les jours fériés) : +39 335 715 94 56.