🚨 En cas d’urgence

Numéros d’urgence

Sécurité

Police 113
Carabiniers 112
Pompiers (vigili del fuoco) 115
Polizia di Stato di Milano 02 62 261
Guardia di Finanza 117
Guardia Forestale 1515
Numéro d’appel urgence européen 112

Santé

Urgence médicale (Pronto Soccorso) 118
Garde médicale permanente 06 58 20 10 30 (Hopital S. Camillo)
Croix Rouge italienne (Croce Rossa) 06 55 10
Centres anti-poison site internet (liste du Ministère italien de la Santé)
« Drogatel Â» (Service anonyme 9/20 h) 840 00 22 44
DROGA CHE FARE 800 298 298 / 800 461 461 / 800 446 688

De nombreuses pharmacies sont ouvertes la nuit.
Une liste de médecins et de para-médicaux français ou francophones établis à Milan est consultable ici.

DĂ©pannages

ITALGAS 800 900 999 (appel gratuit)
TELECOM Italia 187

Vol ou fraude Ă  la Carte de paiement

Serveur interbancaire d’opposition à carte bancaire +33 442 605 303

Point Western Union de réception d’un transfert d’argent
Pour recevoir un transfert d’argent de la part d’un proche dans les cas de perte ou vol de vos moyens de paiement :

Western Union Gare Centrale de Milan +39 02 45 37 13 60 (rez-de-chaussée de la galerie commerciale)

Assistance / Assurance

Inter-Mutuelle Assistance (Maif, Macif, Matmut, Mapa, AMF) +33 5 49 75 75 75
Mondial Assistance (AGF, CA, CM, SG) +33 1 40 25 52 55/ 59 59
Europ Assistance +33 1 41 85 85 85
MAAF +33 5 49 16 17 18 (Fidelia Assistance)
GMF +33 1 47 11 12 13 (Fidelia Assistance)
Mutuaide +33 1 45 16 66 66 / 65 00

Cas d’urgence

Ce qui est une urgence

Ce qui n’est pas une urgence

Ces situations seront traitĂ©es lors des heures d’ouverture habituelles :

  • Vol ou perte de passeport ou carte d’identitĂ© sans projet de voyage imminent
  • Question de visas pour la France
  • Informations sur des formalitĂ©s au consulat
  • Prise de rendez-vous : voir ici
  • Absence de nouvelles d’un adulte majeur pendant moins de 72h

Numéro d’urgence du consulat

Lors d’un appel concernant une urgence, il est important de signaler :
- Le lieu de l’incident.
- La nature de l’incident.
- Le lieu oĂą vous vous trouvez.
- Le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone utilisĂ© lors de votre communication.

Le consulat peut ĂŞtre joint au +39 02 38 59 40 17 pendant les horaires de bureau, de 9h Ă  13h et de 14h Ă  17h.

En cas d’urgence avérée (agression, accident grave, décès, arrestation, disparition inquiétante) impliquant un citoyen français et uniquement en dehors des heures de bureau, merci de contacter le numéro suivant

NumĂ©ro d’urgence (nuit, week-end et jours fĂ©riĂ©s), la permanence consulaire est effectuĂ©e par un agent [en dehors des heures de travail, par tĂ©lĂ©phone, Ă  son domicile] : +39 335 71 26 998.

⚠️ ATTENTION : Ne jamais utiliser ce numĂ©ro pour d’autres cas afin de ne pas bloquer la ligne pour les vraies urgences !

Les bureaux du Consulat GĂ©nĂ©ral Ă©tant fermĂ©s les soirs et weekends, l’agent en charge des appels d’urgence ne pourra traiter des problèmes concernant des questions administratives telles que : permis de conduire, prise de rendez-vous consulaires ou enregistrement sur les listes Ă©lectorales.

Dernière modification : 11/08/2023

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