En cas d’urgence

Numéros d’urgence

Sécurité
Police 113
Carabiniers 112
Pompiers (vigili del fuoco) 115
Polizia di Stato di Milano 02 62 261
Guardia di Finanza 117
Guardia Forestale 1515
Numéro d’appel urgence européen 112
Santé
Urgence médicale (Pronto Soccorso) 118
Garde médicale permanente 06 58 20 10 30 (Hopital S. Camillo)
Croix Rouge italienne (Croce Rossa) 06 55 10
Centres anti-poison site internet (liste du Ministère italien de la Santé)
« Drogatel » (Service anonyme 9/20 h) 840 00 22 44
DROGA CHE FARE 800 298 298 / 800 461 461 / 800 446 688

De nombreuses pharmacies sont ouvertes la nuit.
Une liste de médecins et de para-médicaux français ou francophones établis à Milan est consultable ici.

Dépannages
ITALGAS 800 900 999 (appel gratuit)
TELECOM Italia 187
Vol ou fraude à la Carte de paiement
Serveur interbancaire d’opposition à carte bancaire +33 442 605 303
Point Western Union de réception d’un transfert d’argent

Pour recevoir un transfert d’argent de la part d’un proche dans les cas de perte ou vol de vos moyens de paiement :

Western Union Gare Centrale de Milan +39 02 45 37 13 60 (rez-de-chaussée de la galerie commerciale)
Assistance / Assurance
Inter-Mutuelle Assistance (Maif, Macif, Matmut, Mapa, AMF) +33 5 49 75 75 75
Mondial Assistance (AGF, CA, CM, SG) +33 1 40 25 52 55/ 59 59
Europ Assistance +33 1 41 85 85 85
MAAF +33 5 49 16 17 18 (Fidelia Assistance)
GMF +33 1 47 11 12 13 (Fidelia Assistance)
Mutuaide +33 1 45 16 66 66 / 65 00

Cas d’urgence

Ce qui n’est pas une urgence

Ces situations seront traitées lors des heures d’ouverture habituelles :

  • Question de visas pour la France
  • Informations sur des formalités au consulat
  • Prise de rendez-vous : voir Prendre rendez-vous
  • Absence de nouvelles d’un adulte majeur pendant moins de 72h
  • Vol ou perte de passeport ou carte d’identité sans projet de voyage imminent
  • Les Consuls honoraires ne délivrent pas de titre de voyage

Voir aussi : Rôle du Consulat.

Numéro d’urgence

Lors d’un appel concernant une urgence, il est important de signaler :

  • Le lieu de l’incident.
  • La nature de l’incident.
  • Le lieu où vous vous trouvez.
  • Le numéro de téléphone utilisé lors de votre communication.

Le consulat peut être joint au +39 02 65 59 141 pendant les horaires de bureau, de 9h à 17h.

En cas d’urgence avérée (décès, accident grave, arrestation) et uniquement en dehors des heures de bureau :

Numéro d’urgence : +39 335 712 6998

ATTENTION : Ne jamais utiliser ce numéro pour d’autres cas afin de ne pas bloquer la ligne pour les vraies urgences !

Les bureaux du Consulat Général étant fermés les soirs et weekends, l’agent en charge des appels d’urgence ne pourra traiter des problèmes concernant des questions administratives telles que : permis de conduire, prise de rendez-vous consulaires ou enregistrement sur les listes électorales.

Dernière modification : 27/12/2019

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